Polityka Prywatności

WPROWADZENIE

W ramach prowadzonej działalności zbieramy i przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, udzielania doradztwa oraz realizacji zawartych z Państwem umów. Gromadzenie danych pozwala nam również wywiązywać się z obowiązków prawnych dotyczących ich zbierania i przechowywania.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w przypadku, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową: www.complium.com, kontaktują się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych, a także gdy przekazują nam swoje dane w celu nawiązania kontaktu w określonej sprawie bądź otrzymywania Newslettera.

KTO ZBIERA PAŃSTWA DANE?

Administratorem danych osobowych jest:
Complium Poland sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Solipska 3/5, 02-482 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001089880
(dalej: „Complium”, „my”).

Chronimy Państwa dane oraz prywatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje zawarte w niniejszej Polityce dotyczą danych osobowych osób fizycznych, w tym osób prowadzących działalność zawodową (np. pracowników firm lub organizacji). Nie dotyczą danych osób prawnych ani innych podmiotów instytucjonalnych. Jeżeli kontaktują się Państwo z nami jako przedstawiciel Klienta biznesowego, również będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe.

DLACZEGO ZBIERAMY I WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE?

Complium przetwarza dane osobowe w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy, mediów społecznościowych lub danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej oraz kontaktowania się na Państwa prośbę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• przesyłania Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• przygotowywania ofert usług na Państwa wniosek (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• zawierania i realizacji umów oraz świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• uzgadniania warunków świadczenia usług i sprzedaży towarów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• prowadzenia badań satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• świadczenia usług dodatkowych zgodnie z Państwa wnioskiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym przechowywania i archiwizacji danych.

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Państwa, w szczególności gdy:

• wypełniają Państwo formularze lub wnioski;
• przekazują nam dokumenty w formie papierowej lub elektronicznej.

Będziemy przechowywać Twoje dane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów, w jakich zostały zebrane i wykorzystywane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej, lub w następujących przypadkach:

• Przechowujemy dane osobowe przez okres do trzech lat od początku roku następującego po zakończeniu Twojej korespondencji;
• Dane księgowe przechowujemy przez okres do siedmiu lat od końca roku finansowego, w którym transakcja została zarejestrowana w naszym systemie księgowym.

Po upływie okresu przechowywania danych osobowych możemy je przechowywać dłużej niż jest to konieczne w celu spełnienia obowiązku lub wymogu prawnego, rozwiązania sporów prawnych lub zapewnienia wykonania umowy zawartej z nami.

Na koniec okresu przechowywania danych osobowych lub w przypadku ustania podstawy prawnej związanej z celem przetwarzania danych osobowych, możemy przechowywać materiały zawierające Twoje dane osobowe w systemach kopii zapasowych, z których zostaną one usunięte po zakończeniu cyklu backupu. W okresie przechowywania kopii zapasowych wdrażamy odpowiednie środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa zarchiwizowanych materiałów. Zarchiwizowane materiały są wyłączone z użytkowania, nie są przetwarzane w żadnym celu i są usuwane tak szybko, jak to możliwe, tj. po zakończeniu cyklu backupu.

Oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe, gdy:

• zawarli Państwo z nami umowę lub rozważają jej zawarcie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO);
• You have given us your consent to use your personal data;
• jest to niezbędne dla uzasadnionych interesów Complium, w tym w celu zapobiegania naruszeniom prawa lub szkodom, zwiększenia bezpieczeństwa systemów IT lub płatności, lub do celów marketingu bezpośredniego. Będziemy to robić wyłącznie wtedy, gdy nasz odpowiedni interes wyraźnie przeważa nad Twoim interesem w zakresie braku przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• Jeśli komunikujesz się z nami jako osoba związana z naszym Klientem Biznesowym, w zależności od treści i zakresu naszej komunikacji możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:
• realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów i celów administracyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu przeprowadzenia niezbędnych kontroli mających na celu zapobieganie przestępstwom (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

SZCZEGÓLNE KATEGORIE DANYCH
Complium nie zbiera danych wrażliwych (dotyczących m.in. pochodzenia rasowego, poglądów politycznych, religii, danych genetycznych, biometrycznych, zdrowia czy orientacji seksualnej), chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług oraz odbywa się na podstawie wyraźnej zgody lub przepisów prawa.

Complium może zbierać szczególne kategorie danych osobowych w ramach swojej działalności gospodarczej wyłącznie wtedy, gdy są one niezbędne do świadczenia usług doradczych związanych z obsługą klienta lub do realizacji usługi. W przypadku przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych będziemy prosić o Twoją wyraźną zgodę, chyba że przepisy prawa przyznają nam prawo do ich przetwarzania bez zgody (np. w celu dochodzenia roszczeń na drodze prawnej).

Możemy również zbierać inne dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do świadczenia określonych usług lub wymagane przez prawo.

Nasza zdolność do doradzania Ci oraz dostarczania najlepszych rozwiązań w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze Cię znamy. Dlatego ważne jest, aby przekazywał/a nam Pan/Pani prawidłowe i dokładne informacje oraz informował/a nas o wszelkich zmianach.

OSOBY TRZECIE I TWOJE DANE OSOBOWE

Dane osobowe otrzymane od osób trzecich

Rejestrujemy i wykorzystujemy dane osobowe uzyskane od osób trzecich, takich jak:

• z rejestru krajowego, takiego jak rejestr przedsiębiorców, rejestr ludności lub innego publicznego źródła lub rejestru. Zbieramy i wykorzystujemy te dane na przykład w celu weryfikacji ich poprawności;
• od partnerów biznesowych Complium, jeśli posiadamy Twoją zgodę lub jeśli jest to dozwolone przez przepisy prawa.

Osoby trzecie, którym ujawniamy Twoje dane osobowe

W niektórych przypadkach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim, jeśli:

• na Państwa wniosek;
• jeśli wymagają tego przepisy prawa;
• za Państwa zgodą.

Za Twoją zgodą, w przypadku przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane zlokalizowanym w państwach trzecich (tj. poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym), zapewniamy ochronę Twoich praw oraz to, że w przypadku takiego transferu Twoje dane osobowe są chronione na poziomie spełniającym warunki zatwierdzone przez Komisję Europejską.

PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE

Profilowanie

Complium nie dokonuje zautomatyzowanego przetwarzania Twoich danych osobowych, którego celem byłaby ocena, analiza lub prognozowanie określonych aspektów osobistych dotyczących osoby fizycznej, w szczególności takich jak wyniki w pracy, sytuacja ekonomiczna, zdrowie, preferencje osobiste, zainteresowania, wiarygodność, zachowanie, lokalizacja lub przemieszczanie się.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Complium nie prowadzi zautomatyzowanego przetwarzania Twoich danych osobowych, którego celem byłaby ich ocena w celu podejmowania decyzji mogących ograniczać Twoje prawa i wolności.

TWOJE PRAWA

Dostęp do Twoich danych osobowych

Możesz uzyskać dostęp do danych osobowych, które zostały o Tobie zebrane i wykorzystane, ich źródeł oraz celów ich przetwarzania. Będziesz mógł uzyskać informacje o tym, jak długo przechowujemy Twoje dane oraz komu i w jakim zakresie je przekazujemy. Twoje prawo dostępu do danych osobowych może być ograniczone przez obowiązujące przepisy prawa, prawa innych osób do ochrony ich prywatności oraz potrzeby naszej działalności operacyjnej. Nasze know-how, tajemnice handlowe, wewnętrzne analizy oraz materiały również mogą stanowić część informacji, do których dostęp nie jest możliwy.

Prawo do zgłaszania sprzeciwu

Masz prawo zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym w przypadku, gdy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach przy przetwarzaniu danych.

Masz również prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.

Sprostowanie lub usunięcie danych

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe, niekompletne lub nieistotne, masz prawo żądać ich sprostowania lub usunięcia, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz praw związanych z przetwarzaniem danych.

Ograniczenie wykorzystania danych

Jeśli uznasz, że zebrane przez nas informacje o Tobie są nieprawidłowe lub jeśli zgłosiłeś sprzeciw wobec ich wykorzystania, możesz zażądać ograniczenia ich przetwarzania wyłącznie do przechowywania. W takim przypadku dane będą wykorzystywane jedynie w zakresie ich przechowywania do momentu ustalenia ich prawidłowości lub weryfikacji, czy nasze uzasadnione interesy przeważają nad Twoimi interesami.

Jeżeli masz prawo żądania usunięcia danych, możesz zamiast tego zażądać ograniczenia ich wykorzystywania wyłącznie do przechowywania. Jeżeli zebrane przez nas dane są nam potrzebne wyłącznie do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, możesz zażądać, aby nie były one wykorzystywane do innych celów niż ich przechowywanie. Możemy jednak mieć prawo do ich innego wykorzystania, jeśli jest to niezbędne do dochodzenia roszczeń lub jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzanie danych wymaga Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Należy pamiętać, że w przypadku wycofania zgody możemy nie być w stanie świadczyć niektórych usług. Możemy również nadal wykorzystywać Twoje dane osobowe, na przykład w celu wykonania umowy z Tobą lub zgodnie z wymogami prawnymi.

Przenoszenie danych

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody lub umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać kopię danych, które nam przekazałeś, w elektronicznym, maszynowo czytelnym formacie.

Czas realizacji praw – podsumowanie w tabeli

Prawa	Realizacja
Prawo do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych	Zgoda jest pozyskiwana niezwłocznie w momencie zbierania danych (jeśli dane są zbierane bezpośrednio od Ciebie) lub w ciągu jednego miesiąca (jeśli dane są zbierane od osoby trzeciej).
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych	Niezwłocznie, bez nieuzasadnionej zwłoki
Prawo dostępu do danych	W ciągu jednego miesiąca od złożenia wniosku
Prawo do sprostowania danych	W ciągu jednego miesiąca od złożenia wniosku
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)	Niezwłocznie, bez nieuzasadnionej zwłoki
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych	Niezwłocznie, bez nieuzasadnionej zwłoki
Prawo do przenoszenia danych	Zgodnie ze złożonym wnioskiem
Prawo do zgłoszenia sprzeciwu	Postępowanie zostaje wszczęte po otrzymaniu sprzeciwu
Prawa związane ze zautomatyzowanym przetwarzaniem lub profilowaniem.	Zgodnie ze złożonym wnioskiem

WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIES
Complium używa plików cookies na swoich stronach internetowych. Cookies to małe pliki tekstowe, które są pobierane na Twoje urządzenie podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z zasadami niniejszego regulaminu.

Jeśli nie wyrażasz zgody na używanie plików cookies, możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby nie zapisywała plików cookies na Twoim urządzeniu. W takim przypadku jednak nie możemy zagwarantować, że wszystkie funkcje naszej strony będą działać prawidłowo. Więcej informacji na temat zarządzania i wyłączania plików cookies można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org/

Dzięki plikom cookies możemy poprawiać jakość usług. Wykorzystujemy cookies do zbierania danych statystycznych, zapamiętywania preferencji użytkownika odwiedzającego stronę oraz do wyświetlania reklam.

Podczas odwiedzania stron Complium nasi partnerzy analityczni i reklamowi (Google Analytics, Facebook, YouTube itp.) również mogą zapisywać pliki cookies na Twoim urządzeniu.

BEZPIECZEŃSTWO PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Complium przechowuje dane osobowe wyłącznie przez minimalny, niezbędny okres. Dane osobowe po upływie okresu retencji są niszczone zgodnie z najlepszymi praktykami.

Complium zapewnia ochronę i odpowiednie zabezpieczenie danych osobowych, w tym przed nieuprawnionym lub nielegalnym przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie podmioty przetwarzające, które posiadają odpowiednie uprawnienia, i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu wynikającego z uzasadnionego interesu.

Complium potwierdza, że spełnia obowiązujące w UE wymogi dotyczące ochrony danych osobowych. Complium dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w konkretnych i zgodnych z prawem celach oraz tylko w zakresie niezbędnym do ich realizacji. Wymagamy również tych samych wartości oraz przestrzegania naszych zasad przetwarzania danych od naszych partnerów współpracy.

W przypadku jakiegokolwiek incydentu związanego z danymi osobowymi Complium podejmie wszelkie niezbędne działania w celu złagodzenia jego skutków oraz ograniczenia ryzyka wystąpienia podobnych zdarzeń w przyszłości.

ZASADY KORZYSTANIA Z POWIADOMIEŃ
Powiadomienia stanowią oferty wysyłane do subskrybentów za pośrednictwem kanałów komunikacji, które w ocenie Complium mogą być dla subskrybentów interesujące.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień. Aby wypisać się z newslettera, możesz kliknąć link znajdujący się na końcu wiadomości. Aby zrezygnować z innych powiadomień, prosimy o kontakt na adres [email protected] lub przesłanie pisma na nasz adres w Warszawie, Polska: ul. Solipska 3/5, 02-482.

KONTAKT ORAZ SKŁADANIE SKARG
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twoich praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych, sposobu ich zbierania i wykorzystywania lub jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Warszawa, Polska, ul. Solipska 3/5, 02-482

Email: [email protected]

Jeżeli kontakt z Complium w sprawie ochrony danych nie przyniósł satysfakcjonującego rezultatu, masz prawo zgłosić odpowiedni spór z Complium lub złożyć skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

[email protected]

strona: https://uodo.gov.pl/pl

Ostatnia aktualizacja 19.02.2026